Gestion de crise

Dans notre environnement ponctué de crises diverses (sociale, financière, climatique, terroriste…), il est indispensable d’être en mesure d’organiser une communication adaptée et performante lorsque l’on se retrouve exposé médiatiquement. La manière d’appréhender l’avant, le pendant et l’après d’une situation, détermine durablement l’image perçue par les équipes, les clients ou usagers ainsi que les partenaires. Ne pas être préparé à ce type de communication entraîne le risque de rater complétement ce moment si particulier dans la vie d’une structure. Il est fondamental de gérer les équipes et les médias dans l’action, d’organiser l’après-crise et d’en tirer les enseignements, car il est possible de ressortir grandi et renforcé d’un tel évènement.